2017年12月13日晚11时20分，保卫处2名巡逻人员巡查至家属区西4号楼附近时，发现3楼一住户厨房冒出浓烟并伴有明火，空气中弥漫着物体烧焦的气味，巡逻人员立即意识到可能发生火情，随即用对讲机立即向值班室报告，一人迅速上楼敲打住户房门，一人快速到附近取来灭火器，门打开后，两人与值班室赶来的同志一起进入房间，一人疏散住户中的老人，一人关闭燃气阀，打开门窗，一人实施扑灭明火，迅速控制了火情。
事后查明，住户中仅住有一位老人，晚上炖上肉后坐在沙发上睡着了，导致锅被烧干着火。由于发现及时，处置得当，未造成严重后果。
